Xử lý tình trạng máy yêu cầu nhập tài khoản google trước đó ( Xảy ra từ Android 5.1 trở lên )

Các dòng máy từ Android 5.1 ( Color 2.1 - 3.0 ) hiện tại đã được cập nhật bảo mật bằng tài khoản Google ( đuôi *.gmail.com ) , đây là tính năng mới cập của Google => Dẫn đến tình trạng sau khi khôi phục/ up rom qua recovery chọn bước : Wipe data and cache/ Wipe all data and removable application => máy đều yêu cầu nhập lại tài khoản Google đã từng đăng nhập trước đó trên máy.

A- Với Mirror 5 - Neo 7 - R7 Lite - R7s - R7 Plus

* Trường hợp 1: Vẫn thao tác được trên máy, trước khi up rom hay khôi phục cài đặt gốc qua recovery , vui lòng :

• Bước 1: Vào Cài đặt - Tài khoản và đồng bộ : Xóa tất cả các tài khoản Google hiện có.
• Bước 2: Thực hiện thao tác khôi phục cài đặt gốc & up rom bình thường.

* Trường hợp 2: Đã khôi phục cài đặt gốc hay up rom qua recovery - Chọn bước Wipe data and cache mà quên xóa tài khoản google trước đó.

 ​

Sau khi khôi phục hay chạy rom hoàn tất, máy khởi động lên, qua các màn hình đầu tiên

=> Ở màn hình truy cập kết nối mạng: Vui lòng KHÔNG đăng nhập mạng Wifi => bấm Tiếp theo, thực hiện các bước khác bình thường

- Nếu đã làm theo các bước trên vẫn không được vui lòng mang máy đến TTCSKH OPPO gần nhất để được hỗ trợ.



B- Với F1 :

* Trường hợp 1: Vẫn thao tác được trên máy, trước khi up rom hay khôi phục cài đặt gốc qua recovery , vui lòng :

• Bước 1: Vào Cài đặt - Tài khoản và đồng bộ : Xóa tất cả các tài khoản Google hiện có.
• Bước 2: Thực hiện thao tác khôi phục cài đặt gốc & up rom bình thường.

* Trường hợp 2: Đã khôi phục cài đặt gốc hay up rom qua recovery - Chọn bước Wipe data and cache mà quên xóa tài khoản google trước đó. 

 
​

Sau khi khôi phục hay chạy rom hoàn tất, máy khởi động lên, các bước đầu tiên cứ thực hiện bình thường. Tuy nhiên CẦN lắp sim 3G vào máy.

• Ở màn hình truy cập kết nối mạng: Vui lòng KHÔNG đăng nhập mạng Wifi => bấm Tiếp theo
• Đến màn hình Bảo vệ sử dụng dữ liệu: đồng thời bấm TẮT Bảo vệ sử dụng dữ liệu và NHANH TAY bấm vào " Tiếp theo" (Ở bước này nếu bạn bấm tắt sử dụng dữ liệu và đợi 1 lúc thì nút "Tiếp theo" sẽ bị ẩn)

=> Bấm Tiếp theo các bước setup để vào màn hình chính nhé.

Hình minh họa:​

Video hướng dẫn thao tác: ( Minh họa trên F1 ) 



​

- Nếu đã làm theo các bước trên vẫn không được vui lòng mang máy đến TTCSKH OPPO gần nhất để được hỗ trợ.

​

C - Với F1 Plus - A37 - F1s : ( Những máy chạy ColorOS 3.0 )

* Trường hợp 1: Vẫn thao tác được trên máy, trước khi up rom hay khôi phục cài đặt gốc qua recovery ,vui lòng :

• Bước 1: Vào Cài đặt - Tài khoản và đồng bộ : Xóa tất cả các tài khoản Google hiện có.
• Bước 2: Thực hiện thao tác khôi phục cài đặt gốc & up rom bình thường.

* Trường hợp 2: Đã khôi phục cài đặt gốc hay up rom qua recovery - Chọn bước Wipe all data and removable application màquên xóa tài khoản google trước đó.

​

Sau khi khôi phục hay up rom hoàn tất, máy khởi động lên, các bước đầu tiên cứ thực hiện bình thường.






A. Trường hợp 1 : Máy đang lắp sim có data 3G : ( Cách nhận biết là trên cột sóng có hiện biểu tượng H or H+ or 3G or E )

Bước 1 : Sau khi bấm Wipe all data and removable application - màn hình sẽ hiện ra giao diện tùy chọn các cài đặt cơ bản : ngôn ngữ -> Khu vực . Tới giao diện Wifi -> Bấm bỏ qua -> đến giao diện hiện Sử dụng dữ liệu di động : Bấm tắt đi ( mặc định nó sẽ bật sẵn phải tắt đi mới thao tác được các bước sau ).
Bước 2 : Sau khi bấm tắt sử dụng dữ liệu di động -> bấm phím back ( phím cảm ứng trở về bên dưới ) - trờ về giao diện trước đó là Tùy chọn khu vực -> bấm tiếp theo -> tới giao diện Kết nối với Wifi -> nhấp vào tên Wifi bất kỳ hiện ra bàn phím tin nhắn để gõ chữ -> Chọn tiếp vào biểu tượng bên trái trên thanh tiên đoán từ của bàn phím - Chọn Thiết lập - Chọn Trợ giúp & giới thiệu - Chọn Báo cáo lỗi.

Bước 3 : Tiếp theo trên màn hình sẽ xuất hiện câu thông báo " Mạng chưa sẵn sàng " - Chọn Thiết lập mạng .

Bước 4 : Tiếp theo sẽ xuất hiện giao diện Cài đặt của máy:

• F1 Plus & A37: Cài đặt - Chọn Cài đặt bổ sung - Sao lưu và đặt lại - Chọn dòng " Xóa tất cả dữ liệu ứng dụng và các ứng dụng có thể gỡ cài đặt được " - Chọn Xác nhận khôi phục hoặc OK

• F1s : Cài đặt - Chọn Cài đặt bổ sung - Sao lưu và đặt lại - Khôi phục cài đặt gốc > Xóa tất cả dữ liệu ứng dụng và các ứng dụng có thể gỡ cài đặt được - Chọn Xác nhận khôi phục.

B5: Sau đó máy sẽ tắt nguồn hiện logo OPPO đợi cho máy tiến hành khôi phục. Sau khi khôi phục xong bạn tiến hành thiết lặp các cài đặt cơ bản ban đầu - cứ bấm bỏ qua/ Tiếp - bỏ qua cho đến khi máy hiện dòng chữ " Cám ơn bạn đã dùng OPPO " - Bắt đầu.

B1​

B2​

B3



B4: 

Với F1 Plus & A37:​

Với F1s​

B5​

B. Trường hợp 2 : Máy ko lắp sim 

B1 : Tới bước kết nối Wifi - Nhấp vào tên Wifi bất kỳ - Xuất hiện khung để gõ mật khẩu Wifi cho nó hiện lên bàn phím tin nhắn

 ​

B2 : Chọn tiếp vào biểu tượng bên trái trên thanh tiên đoán từ của bàn phím - Chọn Thiết lập - Chọn Trợ giúp & giới thiệu - Chọn Báo cáo lỗi.



B3 : Tiếp theo trên màn hình sẽ xuất hiện câu thông báo " Mạng chưa sẵn sàng " - Chọn Thiết lập mạng .

 ​

B4 : Tiếp theo sẽ xuất hiện giao diện Cài đặt của máy:

• F1 Plus & A37: Cài đặt - Chọn Cài đặt bổ sung - Sao lưu và đặt lại - Chọn dòng " Xóa tất cả dữ liệu ứng dụng và các ứng dụng có thể gỡ cài đặt được " - Chọn Xác nhận khôi phục hoặc OK

• F1s : Cài đặt - Chọn Cài đặt bổ sung - Sao lưu và đặt lại - Khôi phục cài đặt gốc > Xóa tất cả dữ liệu ứng dụng và các ứng dụng có thể gỡ cài đặt được - Chọn Xác nhận khôi phục.

B5: Sau đó máy sẽ tắt nguồn hiện logo OPPO đợi cho máy tiến hành khôi phục. Sau khi khôi phục xong bạn tiến hành thiết lặp các cài đặt cơ bản ban đầu - cứ bấm bỏ qua/ Tiếp - bỏ qua cho đến khi máy hiện dòng chữ " Cám ơn bạn đã dùng OPPO " - Bắt đầu.








- Nếu đã làm theo các bước trên vẫn không được vui lòng mang máy đến TTCSKH OPPO gần nhất để được hỗ trợ.

Xem Video Hướng dẫn thao tác trên Color OS 3.0 ( Minh họa trên F1s) 




​

Chúc các bạn đã thao tác thành công 

​

By Service Club + Service Club3​